顧客に対し、よりプロフェッショナルな印象を提示する
- 以下を含むレポートを素早くカスタマイズできます:
- 任意のロゴ
- コンタクト情報
- 技術者氏名
- モデル番号とシリアル番号などを含む詳細なシステム情報レポート
- 顧客のシステム上で実行された全ての診断の結果
- 顧客のシステムのスナップショット比較をベースにコンポーネントとドライバのリスト化
サービス所要時間を削減
- 自動化されたシーケンシャルなテストを実行し、多目的 USB デバイスの LED ステータスからリアルタイムに進行状況を確認
- インストールなしに短時間でスタートアップ
- トラブルシュートとシステムの修理に必要な時間を削減するための、正確な診断
- 一般的によく起こる問題・顧客のニーズに合わせたテストをドラッグ アンド ドロップで簡単に作成
診断の正確性を向上
- 汎用的に使用される多くの PC コンポーネント向けに 400 以上の診断 と機能の提供
- 大手 PC 製造元が使用している診断テストを使って品質を保証
利益の増加
- より少ない時間で信頼できる結果を示し、多くのコンピュータを処理
- 正確なテストは、サービス機関での Frst-time-fix レートを増進し、NTF レートを削減
ブート不能システムの診断
- 壊れたハードディスク、OS インストールの有無にかかわらず、「同梱のCD と付属のパラレルポートデバイス接続」 或いは「多目的 USB デバイス」からブートしテストを実行
- PCI miniPCI POST カードを使用して、システムがロードする前にシステム BIOS が何を行っているか表示し、システムがブートに失敗する場合、BIOS から返される最後の POST コードは、2ケタの LED ディスプレイを使用し失敗したオペレーションを表示
- 2 つのオフライン オペレーティング システム
- 新製品! UEFI 環境をサポートする Bootable Diagnostics オフライン オペレーティング システム
- DOS 環境下での追加ローレベルテスト
最新コンポーネントの診断
- 最新のハードウェア、プラットフォーム、チップセットをカバーするために、業界標準の診断とシステム情報を継続的に拡張
- すべてのテスト環境をカバーするため Windows とBootable 診断を提供
- UEFI, レガシー BIOS 環境でのテストサポート
- Service Center 9 for Windows に含まれる新テスト:
- Webcam イメージ クオリティ テスト、モバイル プラットフォーム向けに搭載されたセンサーデバイス テスト、指紋リーダー テスト、マルチタッチ テスト、ステレオスコピック 3D レンダリング テスト、新しい光学ドライブ テスト、その他
- SSD テスト向けの機能向上
断続的な問題の解決
- 断続的な問題特定するためにシステムに負荷与え、システムロードテストをパラレルに実行
- BSOD (ブルーバック）が発生した際、どのドライバに原因があったか閲覧するためにシステムイベント情報を参照
フィールドサポートでのサービスの提供
- キット内にはハードウェア テストデバイス、ドライブ消去ツール、ソフトウェア診断のすべてを含んでおり、フィールド、ショップなどでのサポートに携帯可能
推量の除去
- 大手 PC 製造元が使用しているものと同水準の診断を実行し、問題の本当の原因を素早く特定
PC-Doctor Service Center を使用して時間の節約とコストの削減