顧客に対しプロフェッショナルな印象を与える
- 以下を含むレポートを素早くカスタマイズできます：
- 任意のロゴ
- コンタクト情報
- 技術者氏名
- モデル番号とシリアル番号などを含む詳細なシステム情報レポート
- 顧客のシステム上で実行された全ての診断の結果
- 顧客のシステムのスナップショット比較をベースにコンポーネントとドライバのリスト化
サービス所要時間を削減
- 自動化されたシーケンシャルなテストを実行し、多目的 USB デバイスの LED ステータスからリアルタイムに進行状況を確認
- インストールなしに、10秒でスタートアップ
- トラブルシュートとシステムの修理に必要な時間を削減するための、正確な診断
- 一般的によく起こる問題・顧客のニーズに合わせたテストをドラッグ アンド ドロップで簡単に作成
診断の正確性を向上
- 汎用的に多く使用されているる PC コンポーネントのための 300 を超える診断と機能の提供
- 大手 PC 製造元が使用している診断テストを使って品質を保証
利益の増加
- より少ない時間で信頼できる結果を示し、多くのコンピュータを処理
- 正確なテストは、サービス機関での Frst-time-fix レートを増進し、NTF レートを削減
ブート不能システムの診断
- OS のインストール依存せず、同梱のCD (付属のパラレルポートデバイス接続) 或いは多目的 USB デバイスからブートしテストを実行
- PCI miniPCI POST カードを使用して、システムがロードする前にシステム BIOS が何を行っているか表示し、システムがブートに失敗する場合、BIOS から返される最後の POST コードは、2ケタの LED ディスプレイを使用し失敗したオペレーションを表示
最新のコンポーネントの診断
- コンポーネントが市場に出回る前に、大手 PC 製造元によって使用される最先端のハードウェアのための新しいテストの調査実施
- 新しいテスト範囲は、スイッチャブルグラフィックスビデオ、アップデートされた新しいドライブテスト、Windows 8システムでの診断サポート
- 利用可能なアップデートはテストを最新の状態に保ちます。
断続的な問題の解決
- 断続的な問題特定するためにシステムに負荷与え、システムロードテストをパラレルに実行
- BSOD (ブルーバック）が発生した際、どのドライバに原因があったか閲覧するためにシステムイベント情報を使用
フィールドサポートでのサービスの提供
- キット内にはハードウェア テストデバイス、ドライブ消去ツール、ソフトウェア診断のすべてを含んでおり、フィールド、ショップなどでのサポートに携帯可能
推量の除去
- 大手 PC 製造元が使用しているものと同水準の診断を実行し、問題の本当の原因を素早く特定