Automated reports with branding. Solve intermittent problems and diagnose unbootable systems. Deliver service into the field and eliminate guesswork all while reducing costs.

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顧客に対し、よりプロフェッショナルな印象を提示する

  • 以下を含むレポートを素早くカスタマイズできます:
    • 任意のロゴ
    • コンタクト情報
    • 技術者氏名
    • モデル番号とシリアル番号などを含む詳細なシステム情報レポート
    • 顧客のシステム上で実行された全ての診断の結果
    • 顧客のシステムのスナップショット比較をベースにコンポーネントとドライバのリスト化
    • レポート サンプル
    • ドライブ消去レポート サンプル

最新のコンポーネント、システムとデバイスの診断

  • 最新のハードウェア、プラットフォーム、チップセットをカバーするために、業界標準の診断とシステム情報を継続的に拡張
  • 全てのテスト環境をカバーするために Android 診断及び、PC と Mac 用 Bootable Diagnostics, Windows, DOS の提供
  • UEFI と 非 UEFI 環境のテスト
  • Service Center 10 でのテスト範囲は、Windows 10 サポート及び SLI, NFC, RealSense3D テクノロジや、その他のテストの追加
  • Windows 64ビットでのメモリ、CPU テストの向上

サービス所要時間を削減

  • 自動化されたシーケンシャルなテストを実行し、多目的 USB デバイスの LED ステータスからリアルタイムに進行状況を確認
  • インストールなしに短時間でスタートアップ (Android デバイスは、一時領域へのインストールが必要です)
  • トラブルシュートとシステムの修理に必要な時間を削減するための、正確な診断
  • 一般的によく起こる問題・顧客のニーズに合わせたテストをドラッグ アンド ドロップで簡単に作成

診断の正確性を向上

  • 汎用的に使用される多くの PC と Android コンポーネント向けに 500 以上の診断 と機能の提供
  • 大手 PC 製造元が使用している診断テストを使って品質を保証

利益の増加

  • より少ない時間で信頼できる結果を示し、多くのコンピュータを処理
  • 正確なテストは、サービス機関での Frst-time-fix レートを増進し、NTF レートを削減

ブート不能 PC と Mac システムの診断

  • 壊れたハードディスク、OS インストールの有無にかかわらず、「同梱の DVD と付属のパラレルポートデバイス接続」 或いは「多目的 USB デバイス」からブートしテストを実行
  • PCI miniPCI POST カードを使用して、システムがロードする前にシステム BIOS が何を行っているか表示し、システムがブートに失敗する場合、BIOS から返される最後の POST コードは、2ケタの LED ディスプレイを使用し失敗したオペレーションを表示
  • 2 つのオフライン オペレーティング システム
    • UEFI 環境をサポートする Bootable Diagnostics オフライン オペレーティング システム
    • DOS 環境下での追加ローレベルテスト

断続的な問題の解決

  • 断続的な問題特定するためにシステムに負荷与え、システムロードテストをパラレルに実行
  • BSOD (ブルーバック)が発生した際、どのドライバに原因があったか閲覧するためにシステムイベント情報を参照

フィールドサポートでのサービスの提供

  • キット内にはハードウェア テストデバイス、ドライブ消去ツール、ソフトウェア診断のすべてを含んでおり、フィールド、ショップなどでのサポートに携帯可能

推量の除去

  • 大手 PC 製造元が使用しているものと同水準の診断を実行し、問題の本当の原因を素早く特定

既存 Service Center 技術者様へ

Grab a Badge から、PC, Mac または Android デバイスは、PC-Doctor ハードウェア診断ツールで品質テスト済みである事をあなたの顧客にそれらの知らせることができます。バッジスタイルを選択し、あなたの e-mail 署名欄や Web サイトに簡単にコピーペーストできます。

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ご購入に関するご相談・ご質問は、
エクセルソフト株式会社 営業部までお願い申し上げます。
TEL: 03-5440-7875

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